Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ tx66

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "tx66" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành website tx66.io và toàn bộ các dịch vụ liên quan, bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, tài xỉu và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của tx66 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống tx66, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch của người dùng.
• "Số dư thực": Số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản bằng VNĐ hoặc các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng": Số dư được cấp theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp thông qua nền tảng tx66.io.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của tx66, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Các điều khoản bổ sung dành riêng cho từng sản phẩm (nếu có) sẽ được hiển thị tại trang của sản phẩm tương ứng và được coi là bộ phận không tách rời của tài liệu này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tx66, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền Việt Nam cấp.
• Có đầy đủ năng lực pháp luật dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế tham gia cờ bạc theo bất kỳ quy định nào.
• Cư trú tại khu vực mà việc tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương cấm.

2.2 Quy định một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại tx66. Nghiêm cấm việc tạo thêm tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác, thông tin giả mạo hoặc thông tin một phần là thật.

2.3 Thông tin đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. tx66 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Người dùng phải thông báo ngay cho tx66 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3 Quy Định Đặt Cược và Trò Chơi

3.1 Xác nhận đặt cược

Một lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống tx66 xác nhận thành công và mã giao dịch được tạo ra. Các lệnh đặt cược đang trong quá trình xử lý hoặc chưa nhận được xác nhận từ hệ thống không được coi là đã được chấp nhận.

3.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trận đấu, ván bài và vòng quay được xác định bởi hệ thống trung gian độc lập hoặc kết quả chính thức từ các nhà tổ chức sự kiện có thẩm quyền. Quyết định của tx66 về kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

3.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược không chính xác hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, tx66 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc. tx66 không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống rõ ràng.

3.4 Mức đặt cược tối thiểu và tối đa

Mức đặt cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện tại thời điểm đặt cược. tx66 có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này tùy theo từng sự kiện, điều kiện thị trường hoặc chính sách quản lý rủi ro nội bộ mà không cần thông báo trước.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

tx66 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và một số ngân hàng nội địa khác, cùng với tiền kỹ thuật số USDT (Crypto). Danh sách phương thức có thể thay đổi tùy theo thời điểm.

4.2 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ do kiểm tra bảo mật bổ sung.

4.3 Xác minh danh tính (KYC)

tx66 áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) và xác nhận thông tin cá nhân. Quy trình này nhằm bảo vệ người dùng và ngăn chặn gian lận tài chính.

4.4 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng tx66 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa được áp dụng theo từng phương thức thanh toán cụ thể.

5 Khuyến Mãi và Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi khác đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi của tx66. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi tham gia.

5.2 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi có thể được quy đổi thành số dư thực và rút tiền. Điều kiện vòng cược thường dao động từ 1x đến 30x tùy loại khuyến mãi và được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình.

5.3 Lạm dụng khuyến mãi

tx66 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng hoặc khai thác khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để hoàn thành vòng cược, hoặc cấu kết giữa các tài khoản để tận dụng ưu đãi. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ tx66:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, công cụ khai thác lỗi hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng tx66 để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của tx66.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản tx66 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, phân biệt đối xử hoặc có hành vi quấy rối đội ngũ hỗ trợ khách hàng và các thành viên khác.

7 Quyền và Nghĩa Vụ Của tx66

7.1 Quyền của tx66

• Xem xét, điều tra và xử lý bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung từ người dùng tại bất kỳ thời điểm nào vì mục đích bảo mật và tuân thủ quy định.
• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản của người dùng vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng.
• Điều chỉnh, thêm mới hoặc ngừng cung cấp bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào trên nền tảng.
• Thay đổi điều khoản sử dụng với thông báo hợp lý cho người dùng.

7.2 Nghĩa vụ của tx66

• Cung cấp dịch vụ với chất lượng ổn định, uptime tối thiểu 99,5% theo cam kết.
• Xử lý giao dịch tài chính trung thực, minh bạch và đúng thời hạn cam kết.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định bảo mật dữ liệu.
• Cung cấp kênh hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoạt động 24/7 trong năm.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong chính sách và điều khoản.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, tx66 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng, bao gồm cả thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Thiệt hại gián tiếp, mất cơ hội kinh doanh hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ tx66.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý của tx66 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

tx66 cam kết thực hành và thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, theo tuần hoặc theo tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi giúp người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể tạm thời đình chỉ tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng để nghỉ ngơi và lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của tx66.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống cảnh báo khi người dùng có dấu hiệu chơi quá mức dựa trên thống kê hành vi.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư thực còn lại theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy bỏ.

10.2 Chấm dứt bởi tx66

tx66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không vượt qua được quy trình xác minh danh tính.
• Có hành vi đặt cược bất thường hoặc bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận tài chính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

10.3 Xử lý số dư sau chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản sử dụng, tx66 có quyền thu hồi toàn bộ số dư thưởng. Đối với số dư thực, quyết định hoàn trả sẽ được xem xét dựa trên kết quả điều tra vi phạm. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này theo quy trình giải quyết tranh chấp tại Điều 11.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ tx66, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi yêu cầu khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua địa chỉ email [email protected], kèm theo mã giao dịch liên quan, ảnh chụp màn hình bằng chứng (nếu có) và mô tả rõ vấn đề tranh chấp.
2. Bước 2 – Xem xét và phản hồi: tx66 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Thời gian xử lý toàn bộ tranh chấp là tối đa 14 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía, tx66 sẽ đưa ra quyết định bằng văn bản. Quyết định này có thể được xem xét lại một lần theo yêu cầu có căn cứ của người dùng.

11.2 Luật áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra xử lý theo thủ tục pháp lý phù hợp với quy định có liên quan.

12 Điều Khoản Chung

12.1 Tính tách biệt của các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là không hợp lệ, vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết để trở nên hợp lệ. Các điều khoản còn lại sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.

12.2 Toàn bộ thỏa thuận

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và các điều khoản bổ sung của từng sản phẩm (nếu có), cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và tx66 liên quan đến việc sử dụng dịch vụ. Tài liệu này thay thế mọi thỏa thuận, thông tin liên lạc hoặc cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

12.3 Ngôn ngữ

Điều khoản này được soạn thảo và có giá trị pháp lý bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.4 Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng dịch vụ tx66, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn.